Clienții repetați sunt sângele vital al oricărui centru de divertisment de familie. O singură achiziție generează o singură dată-venit, dar clienții repetă creează o valoare mai mare-pe termen lung. În ultimii doi ani, am observat o tendință larg răspândită în centrele de divertisment pentru familie: jocurile arcade cu curse de cai devin din ce în ce mai mult un instrument strategic pentru creșterea clienților repetați.
Întrebarea este simplă: de ce sunt aceste mașini atât de eficiente în a atrage clienții să se întoarcă? După analizarea datelor de utilizare, a rapoartelor cumpărătorilor și a feedback-ului operatorului, motivele sunt mai clare ca niciodată.
Atractia curselor de cai se extinde cu mult dincolo de un singur joc.
Ei au promovat o mentalitate de „întoarcere la competiție”.
Jocurile arcade cu curse de cai valorifică natura competitivă a jucătorilor-dorința de a selecta cai mai buni, de a perfecționa strategiile sau de a învinge prietenii. Acest lucru generează modele repetitive măsurabile.
Sondajele operatorilor arată:
41%-55% dintre jucători vor rejuca jocul în aceeași săptămână, în special adulții mai tineri.
Jucătorii care participă la cursele pe echipe au cu 32% mai multe șanse să revină la joc în decurs de 14 zile decât cei care joacă un singur-jucător.
Acest joc nu se bazează pe reflexe rapide. În schimb, stimulează curiozitatea și motivația jucătorilor de a-și îmbunătăți abilitățile, ceea ce duce în mod natural la repetarea jocului.
Jocurile de grup generează venituri ale grupului
Majoritatea mașinilor arcade de curse de cai acceptă 4 până la 10 jucători simultan. Atmosfera se schimbă atunci când un grup joacă împreună: jucătorii râd, se provoacă unii pe alții și adesea plănuiesc o altă rundă.
Datele-de performanță din lumea reală arată:
În weekend, familiile reprezintă 38% până la 45% din totalul jocului.
Grupurile de 3 sau mai multe au cu 28% mai multe șanse de a se conecta din nou în 30 de zile decât jucătorii solo.
Acesta este unul dintre motivele pentru care centrele de divertisment pentru familie apreciază atât de mult această mașină-încât nu numai că oferă divertisment, ci și stimulează un sentiment de „responsabilitate socială”.
De ce sunt mai probabil ca jocurile de curse de cai să atragă jucători repetători decât alte tipuri de jocuri arcade?
Conținut bogat și divers de joc, prag de învățare scăzut
Jucătorii nu se vor plictisi repede pentru că fiecare rundă este diferită. Cotele de cai, tipurile de piste și rezultatele curselor aduc toate variații, păstrând experiența de joc proaspătă. În același timp, jocul de bază este ușor de învățat.
Conform feedback-ului operatorului:
Datorită funcționării sale simple, 72% dintre jucătorii noi pot înțelege regulile jocului în 30 de secunde.
Mașinile cu mai multe moduri de cursă au o rată de reluare cu 22-30% mai mare.
Ușor de învățat + modul de joc divers este secretul pentru a atrage clienți repetați.
Participarea mai mare a adulților duce la un venit repetat mai puternic.
Spre deosebire de multe jocuri arcade care atrag în primul rând copii, jocurile de curse de cai au o atracție puternică pentru adulți. Adulții tind să aibă o putere de cheltuieli mai mare și au șanse mai mari să se întoarcă.
Datele din industrie arată:
Adulții reprezintă 55% până la 65% din toți jucătorii de mașini de curse de cai.
Jucătorii adulți se întorc de 1,4 ori mai des decât copiii sau adolescenții.
Acest lucru are ca rezultat o performanță mai stabilă-pe termen lung pentru mașini.
Mecanismul de pariuri sporește implicarea emoțională.
Multe jocuri de curse de cai folosesc un mecanism „alege să câștigi”. Acesta nu este un joc de noroc, dar folosește în mod inteligent probabilitatea, riscul și recompensa pentru a-l face foarte atractiv pentru jucători.
Rapoartele operatorului:
Aparatele care folosesc un mecanism de pariere au o rată de repetare cu 25-40% mai mare decât aparatele care folosesc mecanisme simple de sincronizare sau reacție.
Jucătorii care „aproape câștigă” au cu 45% mai multe șanse să încerce din nou în aceeași săptămână.
Atractia emoțională este măsurabilă și valoroasă.
Impactul asupra veniturilor vizitelor repetate susținute de date
Vizitele repetate mai mari conduc la venituri lunare mai mari
Atunci când analizează modelele de venituri, clienții repetați oferă performanțe previzibile. Cu cât revin mai des, cu atât veniturile devin mai stabile.
Un centru de divertisment pentru familie de dimensiuni medii-obișnuit va vedea:
20% până la 34% din veniturile din jocurile de curse de cai provin de la jucători repeta.
În 30 de zile, clienții repetenți generează venituri de 1,7 ori mai multe decât jucătorii noi.
Când clienții se întorc să joace curse de cai, ei joacă adesea și alte jocuri, generând venituri mai mari.
Rata de retenție afectează în mod direct rentabilitatea investiției.
În funcție de dimensiune și caracteristici, mașinile de curse de cai variază în mod obișnuit ca preț de la 6.000 USD la 12.000 USD. Datorită ratelor ridicate de achiziții repetate ale jucătorilor, perioada de rambursare este semnificativ mai scurtă.
Scenariu tipic pentru rentabilitatea investiției:
Venituri zilnice: 90-160 USD
Venituri lunare: 2.700 USD până la 4.800 USD
Perioada de rambursare: 3-6 luni
FEC-urile cu trafic mare-poate recupera uneori întreaga investiție în decurs de 90 de zile.
Acesta este unul dintre motivele cheie pentru care mulți operatori consideră aceste mașini un-scăzut de risc suplimentar pentru flota lor.
Cum jocurile de curse de cai pot spori loialitatea clienților în centrele de divertisment pentru familie (FEC)
Au creat un atracție iconică.
Unele centre de divertisment pentru familie prezintă cursele de cai ca o experiență semnătură-ceva pe care clienții nu îl găsesc în fiecare locație.
Raportul arată:
Locurile de divertisment cu o „zonă de joc recomandată” au o rată de returnare cu 12% până la 18% mai mare decât locațiile care tratează toate aparatele în mod egal.
Cursele de cai devin adesea piesa centrală a acestei zone, deoarece atrage mulțimi.
Atracțiile importante creează-loalitatea clienților pe termen lung.
Sunt ideale pentru programele de membru și fidelitate.
Multe centre de divertisment pentru familie folosesc acum carduri de membru sau puncte electronice pentru tranzacții. Jocurile de curse de cai sunt-potrivite pentru acest model, deoarece jucătorii doresc să-și urmărească progresul și să încerce din nou mai târziu.
Notă operator:
Membrii joacă sloturi de curse de cai de 2,3 ori mai des decât non--membri.
FEC, care găzduiește evenimente de curse, a înregistrat o creștere cu 15% până la 25% a clienților repeți în timpul lunilor de cursă.
Acest lucru face ca mașina să fie mai mult decât o singură{0}}atracție; devine parte a unui sistem de reținere a clienților.
în concluzie
În centrele moderne de divertisment pentru familie (FEC), jocurile arcade cu curse de cai au devenit un instrument eficient pentru creșterea fidelității clienților. Ele încurajează jocul multiplayer, atrag jucători adulți, evocă rezonanță emoțională și oferă conținut bogat de joc care îi face pe jucători să revină. Creșterea semnificativă a numărului de clienți repeta se traduce direct în venituri lunare mai mari și rentabilitate mai rapidă a investiției.
Pentru operatorii care caută strategii eficiente pentru a spori reținerea clienților și pentru a asigura venituri stabile-pe termen lung, jocurile arcade cu curse de cai sunt în prezent una dintre cele mai eficiente și mai susținute opțiuni de date-.
